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October 29 Notícia JORNAL DA CIDADE sobre 6a. SEMINFO - Semana de Informática de Sergipe (28/10/2009)October 25 Inteligência Emocional (Livro 1/2)Atualmente, um dos meus focos nos estudos é sobre o assunto Inteligência Emocional. Para os profissionais que desempenham função que dependem das pessoas, é fundamental entender como as atitudes e o comportamento humano se processam e influenciam as decisões e escolhas de cada um. Nós que atuamos na gestão de equipes e que temos o objetivo de tornar as pessoas cada vez mais produtivas e criar um ambiente adequado para que isso aconteça, é um tema que deve ser estudado com muita profundidade.
Alinhado a essa meta, acabei de ler um dos dois livros que comprei sobre o assunto. Em “O Novo Profissional Competitivo: mais razão, emoção e sentimento na gestão”, o autor Carlos Faccina, renomado profissional que durante vários anos atuou na gestão de RH da Nestlê, fala sobre os fatores inatos e da natureza humana que influenciam a tomada de decisões e que devem fazer parte do processo de educação gerencial. Com uma linguagem não tão simples e com alguns trechos de difícil entendimento, o autor passa uma visão importante: não existem receitas e fórmulas mágicas para entender o comportamento humano. São diversas variáveis que devem ser levadas em consideração e todas elas podem ser refutadas e questionadas. Portanto, a única verdade em relação a este assunto é que não existe verdade absoluta e cada situação requer um tratamento diferenciado.
Abaixo, seguem alguns registros que fiz ao longo da leitura de livro e que compartilho com vocês.
Livro: "O Novo Profissional Competitivo, mais razão, emoção e sentimento na gestão" Autor: Carlos Faccina Registros escritos por Alércio Bressano - Excesso de calculismos, fórmulas prontas e regras podem atrapalhar realizações na vida (conclusões dos trechos finais do prefácio de Eduardo Giannetti) - O primeiro capítulo fala sobre a competitividade (variáveis sistêmicas, estruturais e internas), responsabilidade social como diferencial e sendo parte do plano estratégico da empresa e os desafios das empresas com a globalização (ter foco mais estratégico/inovação e menos na eficácia operacional). - Exemplo do case do criador do microcrédito: "O avanço do conhecimento é, sobretudo, a quebra de paradigmas e da rigidez do comportamento. A inflexibilidade não é amiga de novas ações ou de diferentes dimensões de um problema.” - O segundo capítulo aborda as ferramentas gerenciais de qualidade total (foco nos erros - defeito zero), reengenharia (mudanças e otimizações/integrações de processos, fazer mais com menos) e modelo de competências (inteligências múltiplas). O autor mostra que essas ferramentas cumpriram bem seu papel, mas consideram o profissional como tábula rasa (folha em branco que precisa ser preenchida do zero com os novos conceitos). Despreza os talentos inatos das pessoas (temos que buscar equilíbrio entre o meio e a natureza humana). - O terceiro capítulo aborda que o conhecimento deve ser aplicado às organizações de modo que equilibre a busca pelos resultados empresariais (aumentar receita e reduzir custos) e a satisfação pessoal, inovação e prazer das pessoas. - A moderna teoria do conhecimento humano visa passar de um modelo que tem a verdade, para algo realista e crítico, onde as conquistas são provisórias -> Razão Dogmática x Razão Crítica - Modelos devem ser tratados como uma simulação da realidade, e não como a realidade propriamente dita. É apenas um meio de compreender melhor a situação (auxílio/apoio). - Toda solução para um problema deve estar aberta a críticas (com objetivo de refutá-la). Se for, fazemos outra tentativa. Se não for, experimentamos, considerando que será criticada mais a frente. É um ciclo constante de "ensaio e erro" consciente. - Realidade mostra que as ciências administrativas (métodos de gestão) se distanciaram da filosofia e das ciências humanas. - As velhas doutrinas resistem à evolução do conhecimento, pois as novas teorias questionam as anteriores e não são aceitas pelos criadores de antigas teorias bem sucedidas (não são vistas como incrementos). - No quarto capítulo, é feita discussão sobre não somente as características do ambiente que influenciam as atitudes/decisões, como também o que é inato (natureza humana). - Não somente o ambiente tem a capacidade de transformar e adaptar gestores. A natureza humana tem papel fundamental. - "Devemos intensificar conteúdos que revelem a essência da natureza humana, para o aprimoramento da formação do profissional atual e do futuro?" - Num processo decisório, não pode haver separação do corpo e da mente, ou seja, o fator emocional não substitui o racional, complementa-o - Competências gerenciais têm que sair da sabedoria convencional (receitas e promover verdades prontas) e partir para a sua essência (instigar e provocar questões não advindas da sabedoria convencional, quebrar paradigmas, incentivar soluções criativas e insights). - Palavras-chaves: ter coragem, assumir riscos, liderar, criar, renovar, fazer analogias, ter insights. Entender como relacionar essas habilidades com as inatas (nosso software que nascemos) - "Autoengano perverso": não atentar para o que é inato e achar que as habilidades necessárias estão sendo exercidas (mas de fato não estão) - Deparando-se com qualquer problema, não podemos nos limitar a uma análise superficial, mas sim uma avaliação aprofundada a partir da Razão Crítica (exemplo da redução da criminalidade nos EUA). - Os recursos (principalmente humanos) das empresas serão cada vez mais escassos e dispendiosos. A principal questão será: o que priorizar? Inovar e renovar serão base estratégica das empresas. Foco: ser mais produtivo, eficiente e eficaz. - O quinto capítulo começa mostrando que inato, mente e corpo estão unidos (não somos um papel em branco e nascemos com programa inato e revelador do potencial influenciados pelos agentes do meio - cultura, religião, experiências) - Não considerar a natureza humana pode levar à exigência de sacrifícios que a maior parte dos seres humanos não são capazes de colocar em prática. - Emoção, sentimento e razão determinam o comportamento humano e são necessários para tomar decisões e direcionar a vida com mais prazer. - Sentimentos ocorrem na mente e emoções no corpo (como um edifício onde as emoções são as fundações e os sentimentos o topo). - Emoções são mecanismos de defesa em relação ao ambiente. Importante entender como elas ocorrem. Três tipos: de fundo, primarias e sociais. - A verdade deve ser constantemente refutada e não devemos deixar que ideias, processos ou modelos concebidos contenham a verdade e que fiquemos limitados a ela (a busca da verdade é uma tentativa contínua e sistemática do experimento cientifico - incorporar o beneficio da dúvida). - A razão crítica se constitui a conjecturar e refutar a verdade dos modelos preconcebidos - Sentimentos são importantes. - Os homens julgam as coisas de acordo com sua disposição mental, estado do cérebro. - Revolução cognitiva significa a ideia de que eventos físicos, funcionamento da mente e racionalidade não são fatores isolados. Significa também que a mente e capaz de explicar coisas sem recorrer a estereótipos predefinidos. -"O inato é base para a inteligência de resultados, sinônimo de padrões superiores de competitividade nas organizações empresariais". - Importante atentar que emoções e sentimentos são elementos fundamentais para estratégias e indutores de sucesso ou fracasso.
Aproveito e indico também a revista Super Interessante de Outubro/2009 que fala sobre alguns conceitos e autores inclusive citados nesse livro (capa “O segredo de ser você”).
Burndown e Resultados - Projetos PessoaisSeguem os resultados de 3 sprints rodados. Não dá pra ficar nada satisfeito :/
 Resumo
 Sprint 1 (8 pontos)
 Sprint 2 (18 pontos)
 Sprint 3 (40 pontos)
Resultados das retrospectivas:
Pontos positivos
- Reuniões diárias de acompanhamento às 23h e atualização do burndown, avaliando metas do dia e planejamento do dia seguinte
Pontos a melhorar
- Aumentar disciplina em relação aos horários de trabalho (57 horas semanais) para ter maior dedicação aos projetos pessoais nas horas semanais disponíveis (16 horas)
- Reduzir o tempo com itens circunstanciais que não estejam dentro do foco definido Módulo de Análise e Modelagem de Sistemas - Pós-Graduação em Desenvolvimento de Aplicações WEB (UNIT)Neste post registro mais uma disciplina ministrada em cursos de pós-graduação.
Destaco a excelente estrutura que a Universidade Tiradentes proporcionou com o Bloco F, dedicado exclusivamente aos cursos de pós-graduação.
Neste módulo, procurei dar uma abordagem extremamente prática sobre a modelagem de sistemas, procurando transmitir a todos a essência envolvida nessa fase do desenvolvimento de um sistema: pensar antes de fazer!
As discussões foram extremamente produtivas, considerando o alto nível dos alunos presentes, profissionais de empresas como GBarbosa, Petrobrás, UNIT, Progresso entre outras.
Aproveito para agradecer o Prof. Andrés pela parceria. Abaixo alguns registros dos dois encontros.
.jpg) .jpg) .jpg) Por Alércio Bressano
October 15 15 de Outubro - Dia do ProfessorGostaria de homenagear no dia de hoje todos aqueles que se dedicam ao ensino e à educação nesse nosso país.
Parabenizo a todos os professores, mestres da vida, pelo seu dia...! :)
Fico feliz em poder fazer parte desse seleto grupo de profissionais e mais ainda por poder dar a minha pequena parcela de contribuição nessa área do ensino superior. No último mês de Setembro completei 3 anos nessa carreira.
Abaixo, estou referenciando um post que fiz no dia 07 de Maio de 2008 sobre esse prazer de ensinar. Espero que gostem:
.jpg)  Por Alércio Bressano September 19 Palestra sobre Gestão de Projetos e Carreira de TIMaterial da palestra ministrada no IFS (ex-CEFET/Escola Técnica) no dia 17/09/2009 aos alunos de Informática.
Tema: gerenciamento de projetos e trajetória na carreira de TI (o relato de um egresso da instituição).
 Por Alércio Bressano August 11 SCRUM no dia-a-diaEstou aos poucos incorporando alguns conceitos de SCRUM na gestão dos meus projetos pessoais. Abaixo, vocês podem ver a mudança que já fiz no meu quadro de acompanhamento de metas mensais.
Irei postando coisas legais que for vendo na prática em relação à utilização da filosofia ágil. Abraços,Alércio Bressano Resultados Curso SCRUM em AracajuCaros colegas leitores, no último mês de Julho, aconteceu em Aracaju um curso sobre a metodologia Ágil SCRUM. O ministrante foi Juan Bernabó, da Teamware, um dos maiores especialistas do assunto no Brasil. Um dia antes do curso, recebi a ligação da organização do evento e tive o prazer de conversar com Juan previamente. Ele quis entender o cenário profissional que eu estava inserido e tive a oportunidade de comentar que estava muito ansioso, pois havia assistido a palestra dele no Flisol e sempre fui da linha PMI e RUP, mesmo estando a conhecer novos modelos que agreguem valor ao resultado (isso que importa afinal). Ao final do curso, a minha percepção pode ser resumida da seguinte maneira: SENSACIONAL! Não havia tanto conhecimento desse assunto até esse momento (apesar de ter lido superficialmente), e achei simplesmente incrível tudo o que está embutido na filosofia agile e na metodologia Scrum. No final das contas, tudo converge para o controle de tempo, recurso, escopo (tripla restrição), mas o que se diferencia é como se controla isso e a forma aderente a projetos de software, que pela sua natureza tem uma complexidade inerente. Segue abaixo alguns dos pontos que achei relevante da filosofia ágil e do que pude ver nesse curso: Tem uma dinâmica muito famosa em cursos de certificação SCRUM e que foi feita nesse curso: o Jogo com Bolinhas de Tênis. Esse exercício mostra claramente a importância da interação da equipe para definir a mecânica do trabalho que trará maior produtividade (outros conceitos como retirada de estoque, forma de trabalho da equipe, SM definindo limites sem interferir). Nesse jogo, Juan comentou que o recorde havia sido 109 bolinhas (time de Brasília). O nosso time de Sergipe totalizou 113 bolinhas! Recorde Nacional agora é sergipano! :) Para quem se interessar pelo assunto, acessar blog da comunidade Ágil em Sergipe e se informar sobre como participar da lista de discussão. Achei muito útil o treinamento e vou colocar em prática no time de Desenvolvimento no Grupo Constâncio Vieira, nos projetos da UNIT e nos meus projetos pessoais. Não tenho dúvidas que vai agregar valor ao resultado. Vou experimentar e os resultados estarei postando por aqui.
Por Alércio Bressano July 13 Monografias Graduação UNIT - 2009/1No mês de Junho de 2009, mais um semestre na Unit se encerrou e tivemos a conclusão de diversos trabalhos de conclusão de curso (TCC) nas áreas de Ciência da Computação e Sistemas de Informação. O acadêmico Danilo Háwila, do curso de Sistemas de Informação, concluiu a sua monografia intitulada "Governança de TI: uma abordagem prática em ITIL". A pesquisa apresenta uma abordagem teórica sobre o assunto governança de ti, exemplos de modelos de governanca do mercado e um detalhamento maior do modelo ITIL. Na parte prática, é apresentado um estudo de caso da Prefeitura Municipal de Aracaju (PMA) na utilização de um processo/ferramenta de Service Desk (Ocomon), onde foram implantadas algumas gerências do ITIL e os resultados foram apresentados e discutidos no trabalho. Abaixo segue sumário (estrutura de capítulos): Clique aqui para baixar versao completa do trabalho (formato PDF) Por Alercio Bressano Resultados da Palestra “Desmistificando Agile e SCRUM” no FLISOL 2009No último mês de Abril, em Aracaju, ocorreu o FLISOL 2009 (Festival Latino-Americano de Instalação de Software Livre). Uma palestra que me chamou a atenção foi a que falava sobre metodologias ágeis. Tive a oportunidade de assistí-la e o palestrante convidado foi Juan Bernabó, da Teamware do Brasil, especialista em desenvolvimento ágil de software. Observações/Questionamentos:
Minha conclusão: o Scrum e a filosofia Ágil trazem diversas formas diferentes de administrar um projeto, ou seja, a filosofia muda no momento de administrar a tripla restrição (recurso, tempo, escopo). A que mais me chamou a atenção é constantemente avaliar escopo e prazo de entrega, fazendo com que o mais importante seja entregue logo. Ou seja, dentro do tempo disponível, mesmo com as mudanças, analisar os itens de escopo que possuem mais valor agregado e entregá-los da maneira solicitada pelo cliente, mesmo que evolua e se altere ao longo do desenvolvimento. Em outras palavras, tudo converge para administrar sempre as expectativas e a satisfação do cliente e demais stakeholders em relação ao que será entregue no tempo disponível. Por Alercio Bressano May 02 Resultados – Disciplina Gerência de Projetos (Pós SI para WEB)No último mês de Março, ministrei o módulo de Gerência de Projetos na especialização em Sistemas de Informação para WEB. A seguir disponibilizo material utilizado nas aulas e também os dois melhores projetos elaborados (avaliação da disciplina) para que tanto acadêmicos do curso quanto interessados possam acessar: Material das aulas: Melhores projetos – exemplos práticos (resultado da avaliação da disciplina): Gestão do Projeto de Sistema de Auto Peças Alunos: José Laércio de Jesus Oliveira Laís Marques Santos Flávia Alves Machado Rodrigo Menezes da Conceição Emanuel Rocha Santana Neto Hiran de Paula Haun Filho Gestão do Projeto de Controle Financeiro e Contábil Alunos: Clewerson Menezes dos Santos Elton Santos Nunes Dennie Robert Barroso Cannon Marcos Augusto dos Santos Asciole Andrade Neto Breno Alves de Andrade Frederico Augusto Siqueira Gentil
Aproveito para agradecer ao ex-coordenador Fábio Coriolano e o atual coordenador Marcus Aurelius (velho conhecido) pela oportunidade. Contem sempre comigo. Para finalizar, fiquem à vontade em divulgar esse material. O objetivo é justamente esse: disseminar conhecimento e realizar projetos! J
Por Alércio Bressano March 16 CEO Exchange - ManagemenTV (The Coca-Cola Company)No último dia 05 de Março, foi exibido no canal ManagemenTV o programa CEO Exchange. Um dos entrevistados foi o presidente da Coca-cola Mundial (The Coca-Cola Company), Neville Isdell.
Ele conta como aceitou retornar à direção principal da companhia, após vários anos e depois de ter se aposentado. Destaca também a importância das pessoas e de como é fundamental ter foco somente no negócio de bebidas (posição contrária do grande concorrente, que investe também em alimentos).
Tenho a oportunidade de vivenciar um pouco desse ambiente do negócio de bebidas, por trabalhar no Grupo Constâncio Vieira, grupo empresarial que é franquiado Coca-Cola para os estados de Sergipe, Alagoas e parte da Bahia.
A outra entrevistada foi a CEO da XEROX, Anne Mulcahy.
Vale a pena conferir...
    Por Alércio Bressano Aulas no MBA em Gestão de Projetos - RiscosNo final de 2008, tive a grata surpresa de receber um convite para ministrar aulas no MBA em Gestão de Projetos no módulo de Gerenciamento e Controle de Riscos.
Tive a oportunidade de estar ao lado de profissionais que gerenciam projetos em diversas áreas de negócio e de grandes empresas (Vale, Schincariol, Banese, Petrobrás, Coca-Cola, Infox), incluindo também colegas da área de TI.
    Por Alércio Bressano
March 15 Então é natal...Esse foi o primeiro natal que passei no meu apartamento. Aninha e eu preparamos uma decoração propícia à época e acreditamos que ficou joinha.
Além de presentes e convívio familiar, importante lembrar que esse período foi o nascimento daquele que sempre nos deixa mais elevado espiritualmente.
   Por Alércio Bressano Orientação Monografias 2008.2Como de costume, ao final de cada semestre publico aqui um post sobre as monografias orientadas na Unit.
Nesse último semestre, o orientando Marcos Sá fez um estudo das metodologias ágeis XP e SCRUM e relacionou os conceitos ágeis a uma proposta de metodologia com base na sua experiência prática ao longo de 19 anos obtidas na sua empresa de desenvolvimento de sistemas.
Quem quiser conferir o resultado da pesquisa, pode baixar a monografia clicando a seguir:
 Abraços,
Prof. Alércio Bressano
FEIVEST 2008 - UNITAnualmente, a Universidade Tiradentes promove a FEIVEST, feira do vestibular. O objetivo do evento é receber os vestibulandos e apresentar os cursos oferecidos pela instituição. Fiz questão de participar do evento estando nos stands dos cursos de Computação e Informática tirando dúvidas sobre os cursos aos visitantes.
  Por Alércio Bressano Resultados do Happy Hour (IBM JAZZ)Apesar do tema do Happy Hour ter sido Desenvolvimento Ágil, foi abordado pelo palestrante a nova plataforma de desenvolvimento da IBM: JAZZ.
Quem quiser mais informações, acessar http://jazz.net/
Abraços,
Alércio Bressano
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